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Questions / Réponses

Nous répondons ici à toutes les questions les plus fréquentes à propos des Abonnements, des PACKs sur Yogamrita chez Soi.

Aide concernant les Abonnements

VIDEO n°1 : Je commence sur Yoga chez Soi et je veux…

Accéder aux Abonnements

Vous êtes inscrit aux Abonnements ? Cette vidéo vous explique où commencer vos pratiques !

VIDEO n°2 : Je suis Abonné(e) et je veux…

Accéder aux invitations/messages

Pour accéder en un seul endroit à tous les emails envoyés dans le cadre de votre Abonnement, regardez cette vidéo de 2m 09. Ainsi vous trouverez facilement les liens Zoom pour les directs.

VIDEO n°3 : Je suis Abonné(e) et je veux …

Modifier mon abonnement

IMPORTANT : 
Si vous êtes déjà abonné et que vous voulez changer de plan d’Abonnement :
  1. NE CLIQUEZ PAS sur les boutons « Je m’abonne ». Cela ne fonctionnera pas car … vous êtes déjà Abonné ! 😉
  2. Regardez cette vidéo et suivez la procédure pour mettre à jour votre Abonnement.
  3. ou la Procédure de Mise à jour ci-dessous.

Je suis Abonné

Procédure de mise à jour de l’Abonnement

  1.  Choisir votre nouveau Plan d’Abonnement. Retenez bien son nom.
  2. Aller sur la page de connexion de « Yogamrita chez Soi » :
    https://www.yogamritayogachezsoi.fr/login
  3. Entrer votre email et mot de passe.
  4. Cliquer en haut à droite sur « Mon compte » > « Paramètres »
  5. Descendre sous « Facturation » > « Communauté »
  6. Cliquer sous « Modifier »
  7. Cliquer sous « Changer mon plan d’Abonnement »
  8. Cliquer sur le plan que vous avez choisi à l’étape « 1 »
    puis suivre la procédure.
NB : Si vous voulez passer de « Hatha Yoga » à « Yoga Doux » ou à « Yoga + » (1 seul module de base), il n’y aura pas de complément à payer car ces trois Abonnements ont le même prix.

VIDEO n°4 : Je suis Abonné(e) et je veux …

Stopper le Renouvellement

L’Abonnement se renouvelle automatiquement à la date anniversaire, sans email de rappel. Vous pouvez gérer vous-même le fait de poursuivre ou non votre Abonnement (vous pourrez encore changer d’avis après coup 😉

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Recevoir les emails/invitations

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Questions concernant les ABONNEMENTS

Je suis abonné(e), mais je ne reçois pas les emails et les invitations pour les directs. Que faire ?

Nous portons une grande attention et beaucoup de soin pour que nos messages vous parviennent. Si, malgré cela, vous ne recevrez pas les emails et les invitations, c’est peut-être pour les raisons suivantes :

 

1. La réception des notifications est, toute ou partie, désactivée sur votre compte. Merci de vérifier/modifier cela par vous-mêmes, car nous ne pouvons pas prendre en main cette démarche, côté « administrateur ».

Voici comment vérifier quelles sont les notifications auxquelles on est abonné.e :

1/ Se rendre sur https://www.yogamritayogachezsoi.fr/
2/ Se connecter avec son e-mail et ton mot de passe
3/ Aller sous mon compte (avec le petit rond en haut à droite) et cliquer sur Paramètres
4/ Descendre sous « Options », puis cliquer sur Notification > Éditer
Cocher tous les types de notifications et Enregistrer.

2. Vos messages arrivent dans vos spams. Merci de vérifier et de corriger cela, afin que nos emails parviennent dans votre boîte

3. Votre email est « bounce » (ce qui signifie qu’il fait des retours à l’expéditeur » de tous les emails que nous vous envoyons)…
Dans ce cas, merci de vérifier avec votre hébergeur (Orange, Bouygues, Yahoo, etc.).

4. Si celui-ci ne voit pas de souci, merci de nous contacter. Nous verrons si le  constructeur de la plateforme est en capacité de débloquer votre email (ceci est rarement de leur ressort).

5. Si nous n’avons rien pu faire, car la résolution du problème n’est pas de notre ressort, nous vous invitons à consulter chaque mois l’Espace correspondant à votre Abonnement :
💎 A-HY 1-Calendrier/Invitations
⭐ A-YD 2-Calendrier/Invitations
🌍 A-Y+ 2-Calendrier/Invitations

En effet, vous y retrouverez :

  • Le calendrier des pratiques du mois en cours, ainsi que celui des deux mois suivants,
  • toutes les invitations des prochains directs (la copie des emails que nous envoyons).

Je suis abonné au "Hatha Yoga". Si je passe au "Yoga Doux" ou au "Yoga +" (non postural), est-ce que je perds l'accès aux pratiques de mon Abonnement "Hatha Yoga" ?

OUI. On perd l’historique du contenu d’un plan d’Abonnement, si:
  • on ne renouvelle pas son Abonnement à l’échéance annuelle,
  • ou si on transforme son Abonnement  en prenant un autre plan d’Abonnement qui ne comporte plus le contenu de l’Abonnement de départ. Dans ce cas, vous ne recevez plus les nouvelles invitations… et vous n’avez plus accès à l’historique des replays de l’Abonnement initial.

J'ai déjà des PACKs. Si je m'abonne, est-ce que je perds le contenu de mes PACKs ?

NON. L’Abonnement est totalement indépendant des PACKs, qui sont des contenus fixes conservés à vie.

Je suis abonné au "Hatha Yoga". Si je passe au "Yoga Doux" ou au "Yoga +" (non postural), est-ce que je perds l'accès aux pratiques de mon Abonnement "Hatha Yoga" ?

OUI. On perd l’historique du contenu d’un plan d’Abonnement, si:
  • on ne renouvelle pas son Abonnement à l’échéance annuelle,
  • ou si on transforme son Abonnement  en prenant un autre plan d’Abonnement qui ne comporte plus le contenu de l’Abonnement de départ. Dans ce cas, vous ne recevez plus les nouvelles invitations… et vous n’avez plus accès à l’historique des replays de l’Abonnement initial.
Peut-on retrouver l’historique d’un Abonnement que l’on a interrompu?
OUI, si on se réabonne plus tard à ce plan d’Abonnement.
Rappel : Il faut régler le renouvellement annuel de votre Abonnement, en temps voulu, sans quoi il est interrompu et vous perdez tous les contenus.

Combien je vais payer mon nouvel Abonnement, si je change de plan d'Abonnement en cours de route, et donc avant la date anniversaire de l'Abonnement initial ?

Le complément d’Abonnement à payer le jour du changement de plan d’Abonnement est calculé au prorata du nombre de jours restant jusqu’à la date anniversaire de votre Abonnement initial. Cette date restera la date anniversaire de votre nouvel Abonnement.

J'ai le PACK "Yoga Intégral". Suis-je Abonné ?

Avoir le PACK « Yoga Intégral » ne signifie pas que vous soyez (encore) abonné(e).
Pour ceux d’entre vous qui se sont inscrit(e) entre juin 2020 et mai 2021 : votre ancien Abonnement a été converti en « PACK de Yoga Intégral » et vous a été attribué « à vie ».
Donc le « Yoga Intégral » n’est plus du tout un Abonnement.Désormais, les seuls Abonnements sont :
et toutes les combinaisons de ces trois plans d’Abonnements.

Est-ce que j'ai déjà un compte sur "Yogamrita Yoga chez Soi" ?

Pour créer un compte, il faut aller sur la page : https://www.yogamritayogachezsoi.fr/login et créer son compte avec un email et un mot de passe.
Si vous avez un doute, et que vous pensez peut-être avoir un compte, faites un test, sur cette même page, en cliquant sur le lien :
« Vous avez oublié votre mot de passe? Le réinitialiser. »
Si le système ne vous reconnaît pas et ne vous envoie pas un mot de passe, c’est que vous n’avez pas de compte et qu’il vous faut en créer un.

Comment obtenir une facture officielle pour mon Abonnement ?

OUI, bien sûr. Il suffit de nous contacter pour que vous nous fassions parvenir une facture officielle (en plus de celle générée automatiquement sur votre compte).

J'ai le PACK "Yoga Intégral". Suis-je Abonné ?

Avoir le PACK « Yoga Intégral » ne signifie pas que vous soyez (encore) abonné(e).
Pour ceux d’entre vous qui se sont inscrit(e) entre juin 2020 et mai 2021 : votre ancien Abonnement a été converti en « PACK de Yoga Intégral » et vous a été attribué « à vie ».
Donc le « Yoga Intégral » n’est plus du tout un Abonnement.Désormais, les seuls Abonnements sont :
  • Hatha Yoga
  • Yoga Doux
  • Yoga + (non postural)
et toutes les combinaisons de ces trois plans d’Abonnements.

Je voulais interrompre mon abonnement, mais j'ai oublié de le faire. Il a donc été renouvelé. Puis-je vous demander de l'arrêter et de me rembourser ?

OUI. C’est possible. Par contre, cette opération nécessite plusieurs manipulations de notre côté et engendre aussi des frais bancaires conséquents. C’est pourquoi nous devons faire une retenue de 15 € sur tout remboursement.

J'aimerais changer d'email pour mon Abonnement. Comment faire ?

C’est très simple. Connectez-vous à votre compte (email + mot de passe). Allez sur mon compte (en haut à droite). Cliquez sur « Paramètres ». Sous « Email », cliquez sur « Editer ».

Comment se connecter avec le "Code de vérification" ?

Le système qui héberge la plateforme « Yogamrita Yoga chez Soi », pour des raisons de sécurité, nous impose désormais un « code de vérification » (« dérification »). Ceci est normal. Attention d’être très systématique, afin de ne pas être ennuyé : 
  • Ne tentez pas de demander un nouveau code plusieurs fois d’affilée ! Attendez l’email avec le code de sécurité, avant de réessayer… sinon, cela ne fonctionnera pas, car chaque fois que vous cliquez, vous recevez un nouveau code de sécurité !
  • Si vous copiez/collez votre code, faites attention de ne pas copier le « . » (point) juste derrière le code… sinon, cela ne fonctionnera pas.
  • Si vous avez l’impression de faire juste en copiant/collant votre code et que ça ne fonctionne pas, préférez retaper vous-mêmes le code.
  • Attention de ne pas demander de code de vérification à partir de plusieurs onglets de votre navigateur parallèlement… vous allez en générer plusieurs simultanément… sans succès.
  • Si vous ne recevez pas votre code de vérification, c’est qu’il est peut-être passé dans vos spams… ou dans un autre dossier pour les emails de nature commerciale ou marketing. Merci de vérifier.
  • Vérifiez aussi, dans votre boîte de réceptions et votre/vos boîtes de spams si vous avez reçu  un message de no-reply@e.podia.com (c’est l’email par lequel vous parviennent les codes de vérification).
  • Si vous utilisez Gmail, vérifiez la boîte « Courrier indésirable ».
  • Si, rien de tout cela ne donne de résultat, c’est peut-être que votre email est « bounce », ce qui signifie qu’il fait des retours à l’expéditeur » de tous les emails que nous vous envoyons depuis la plateforme, y compris ce code automatique… Dans ce cas, merci de contacter votre hébergeur email, (Orange, Yahoo, sfr, …), car un blocage qui n’existait pas, puis qui apparaît, peut venir de l’hébergeur aussi…
  • En dernier ressort, vous pouvez nous contacter. Nous demanderons nous-mêmes au constructeur de la plateforme de voir s’il peut nous faire quelque chose pour débloquer votre email. Ceci dit, d’expérience, la réponse est presque toujours que le problème vient du côté du récepteur, et non de l’émetteur.
  • Enfin, IMPORTANT : pour vous éviter de devoir récupérer le code de vérification à chaque connexion, il vous suffira de cocher la case à cocher qui propose de « faire confiance à ce dispositif » au système. Cela vous permettra de conserver votre connexion sans code de vérification pendant 30 jours.

Aide concernant les Packs

VIDEO n°1 : Je commence sur Yoga chez Soi et je veux…

Accéder aux Packs

Vous êtes inscrit aux Packs ? Cette vidéo vous explique où commencer vos pratiques !

Migration: Action unique Nouvelle Plateforme
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J’ai déjà un compte sur la nouvelle plateforme
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Questions concernant les PACKS

J'ai déjà des PACKs. Si je m'abonne, est-ce que je perds le contenu de mes PACKs ?

NON. L’Abonnement est totalement indépendant des PACKs, qui sont des contenus fixes conservés à vie.

J'ai le PACK "Yoga Intégral". Suis-je Abonné ?

Avoir le PACK « Yoga Intégral » ne signifie pas que vous soyez (encore) abonné(e).
Pour ceux d’entre vous qui se sont inscrit(e) entre juin 2020 et mai 2021 : votre ancien Abonnement a été converti en « PACK de Yoga Intégral » et vous a été attribué « à vie ».
Donc le « Yoga Intégral » n’est plus du tout un Abonnement.Désormais, les seuls Abonnements sont :
et toutes les combinaisons de ces trois plans d’Abonnements.

Qu'est-ce que le "Yoga Intégral"?

Le Yoga intégral est parfois aussi appelé « Yoga de la Synthèse ». Il s’agit d’un Yoga qui regroupe tous les aspects du yoga traditionnel, car il propose de mettre en application les approches des principales branches du yoga.
En Inde, on explique qu’action, émotion et intelligence sont les trois chevaux qui tirent le chariot qu’est le corps. Ils devraient travailler en parfaite harmonie. Alors seulement le chariot se déplacera sans difficulté. Le Yoga Intégral vise à développer la tête [connaissance, sagesse], le cœur [l’amour et la compassion] et la main [l’action juste]. Alors, il devient plus aisé de s’engager sur la voie du Kriya  Yoga [Yoga des techniques (ou actions), telles que le Hatha Yoga, par exemple].
La pratique de Yoga intégral peut comporter tout ou partie de ces techniques: postures (Asana), Mudra (gestes tels que les Bandha) et Hasta Mudra (gestes des mains), techniques de respirations (Pranayama), relaxation (Nidra),  techniques de concentration ou de la méditation (Dharana ou Dhyana), chant (yoga du son, Nada Yoga ou Mantra Yoga), enseignement spirituel ou philosophique du yoga.

A qui sont destinés les "PACKs" de pratiques de yoga?

Le site est destiné à toute personne souhaitant approfondir le yoga et/ou l’ayurveda à la maison. Idéalement, il est bon d’avoir au moins 1 an de pratique du yoga hebdomadaire assidue, avec un professeur de yoga diplômé, avant de s’engager à pratiquer le yoga sur Yogamrita chez Soi.

Aide Générale

Retrouvez ici les questions d’ordre plus général.

Questions Générales

Quelle différence entre les PACKs et les Abonnements ?

Abonnement :
L’Abonnement est une formule annuelle, donnant accès, pendant 12 mois renouvelables : à de nouveaux contenus tous les mois, à l’historique des anciennes pratiques de l’Abonnement, ainsi qu’à des échanges avec le professeur. On accède à tout cela, tant que l’Abonnement est en cours de validité. En cas de non renouvellement, les accès aux pratiques disparaissent.PACKs :
Les PACKs sont des ensembles de contenus, accessibles sans limite dans le temps (accès à vie). Ces contenus ne « bougent pas » : il n’y aura donc pas de nouvel ajout au fil du temps.

J'ai déjà des PACKs. Si je m'abonne, est-ce que je perds le contenu de mes PACKs ?

NON. L’Abonnement est totalement indépendant des PACKs, qui sont des contenus fixes conservés à vie.

Proposez-vous des formations en ligne?

Certains PACKs, comme le PACK des « Cinq Vayu », constituent de véritables formations continues.

Par ailleurs, nous ne donnons pas de formation 100% en ligne et c’est un choix. Ainsi nos post-formations « Yoga et Ayurveda » comptent un certains nombre d’heures en ligne (50h sur Yogamrita chez Soi), mais le reste des cours (280h) a lieu en présentiel, afin de garantir la qualité pédagogique et l’accompagnement de chacun(e). En effet, il est nécessaire de se voir en présentiel pour apprendre à faire de bons bilans ayurvédique, et à accompagner des élèves en yoga & ayurveda.

Quel est le rythme de publication ?

Abonnements : 
  • Le plan « Hatha Yoga »
  • Le plan « Yoga Doux »
  • Le plan « Yoga + (non postural) »

donnent chacun accès à 1h30 de nouvelles pratiques de yoga chaque mois. L’historique existant reste à disposition de l’Abonné sur toute la durée de validité de son Abonnement.

PACKs :
Yogamrita chez Soi publie les nouveaux packs ponctuellement. Il n’y a aucun engagement quant à un rythme de parution.

Quels sont les Objectifs de Yogamrita chez Soi en proposant du contenu en ligne ?

Le principal objectif de Yogamrita chez Soi est celui de transmettre et de partager, jusque chez soi, ce qui est au cœur de notre vie: le Yoga et l’Ayurveda.
Il y a notamment :
  • l’exploration de la pratique dans sa diversité,  propre au Yoga Intégral,
  • mais aussi l’encouragement à répéter les techniques apprises,
  • ou encore l’approfondissement des sagesses du Yoga,
  • et enfin, l’intégration au quotidien de l’Art de Vivre ayurvédique.
Nous souhaitons les rendre accessibles à tous.
Au-delà de la démarche commerciale, par conviction, nous sommes profondément investies dans la transmission du yoga et de l’ayurveda, depuis de nombreuses années, au sein de l’école de yoga Yogamrita, où nous prodiguons des post-formations en « Yoga & Ayurveda » pour professeurs de yoga diplômés.

Un suivi est-il proposé par Yogamrita chez Soi ?

Isabelle Moysan propose des suivis individuels en Ayurveda et/ou en Yoga. En savoir+

Comment faire si l'on a des questions à poser?

  • Si vous avez des questions personnelles, il est possible de faire une consultation en Ayurveda ou en Yoga, avec Isabelle Moysan.
  • Des sessions d’échanges et questions/réponses ont lieu chaque mois pour les Abonnés. Nous répondons à vos questions concernant la pratique lors de ces directs.  Ce sera aussi l’occasion d’échanger sur le contenu des Abonnements et le Yoga de manière générale. Vous pouvez poser vos questions directement sur le site, en dessous des pratiques. Nous y répondons toujours.

Questions / Réponses

Nous répondons ici à toutes les questions les plus fréquentes à propos des Abonnements, des PACKs sur Yogamrita chez Soi.