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AIDE | Questions | Réponses

Nous répondons ici à toutes les questions les plus fréquentes à propos des Abonnements, des PACKs sur Yogamrita chez Soi.

Aide concernant les Abonnements

VIDEO n°1 : Je viens d’acheter ou migrer un abonnement…

Première connexion

Vous venez d’acheter un Abonnement ? Cette vidéo vous explique où commencer !

VIDEO n°2 : Je commence sur Yoga chez Soi et je veux…

Accéder aux Abonnements tous les jours

Vous êtes inscrit aux Abonnements ? Cette vidéo vous explique où commencer vos pratiques !

VIDEO n°3 : Des soucis de Connexion ?

Problèmes pour vous connecter ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter du premier coup ? ou à réinitialiser votre mot de passe ? … Regardez ceci !

VIDEO n°4 : Je suis Abonné(e) et je veux …

Stopper le Renouvellement

L’Abonnement se renouvelle automatiquement à la date anniversaire, sans email de rappel. Vous pouvez gérer vous-même le fait de poursuivre ou non votre Abonnement.

Questions concernant les ABONNEMENTS | FAQ

Au moment de m'abonner, je me suis trompé(e). Que faire ?

Si vous vous êtes trompé(e) au  moment de l’achat :

  • dans le choix de votre Abonnement, vous avez 30 jours, à date de votre souscription, pour nous contacter et trouver une solution avec nous pour passer sur un autre Abonnement.
  • Vous avez souscrit à plusieurs Abonnements en parallèle au lieu d’un plan d’Abonnement double ou triple : vous ne bénéficiez donc pas des tarifs dégressifs. Contactez-nous au plus vite afin de régler la situation.
  • Vous avez souscrit plusieurs fois à un Abonnement, par erreur. Contactez-nous au plus vite afin de régler la situation. Sinon, vous risquez de voir votre carte être débitée plusieurs fois.

Je ne me souviens pas de mon mot de passe pour accéder à mes pratiques

Nous ne sommes pas en mesure de visualiser votre mot de passe pour des raisons de confidentialité.
Pour vous connecter à votre compte, il faut aller sur la page : https://yogamrita.systeme.io/dashboard/fr/login et renseigner votre email et un mot de passe.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, réinitialisez votre mot de passe sur cette même page, en cliquant sur le lien : « Vous avez oublié votre mot de passe? Le réinitialiser. »

Comment obtenir une facture officielle pour mon abonnement ?

OUI, bien sûr. Il suffit de nous contacter pour que vous nous fassions parvenir une facture officielle (en plus de celle générée automatiquement sur votre compte).

Je veux changer mon abonnement, comment faire ?

Le changement d’Abonnement se fait en principe uniquement à la date anniversaire de votre Abonnement.
Veuillez noter la date anniversaire de votre Abonnement et souscrire à un nouvel Abonnement à cette date.
Cependant, si vous voulez passer d’un Abonnement simple à un autre Abonnement simple, ou d’un Abonnement double à un autre Abonnement double, il vous suffit de nous contacter en nous indiquant votre email, votre plan d’abonnement actuel et le nouvel abonnement souhaité. Nous vous ferons alors parvenir une page d’inscription spéciale pour vous permettre de changer d’abonnement.

Le renouvellement de l'abonnement annuel est automatique. Comment l'arrêter ?

Regardez la vidéo n°4 ci-dessus qui explique comment faire.

Je voulais interrompre mon abonnement, mais j'ai oublié de le faire. Il a donc été renouvelé. Puis-je vous demander de l'arrêter et de me rembourser ?

OUI. C’est possible, il vous suffit de nous contacter. Par contre, cette opération nécessite plusieurs manipulations de notre côté et engendre aussi des frais bancaires conséquents. C’est pourquoi nous devons faire une retenue de 15 € sur tout remboursement.

Je ne reçois pas les emails Yogamrita.

Il se peut que vous vous soyez désinscrit(e) de l’un de nos emails. Par conséquent, vous ne recevez plus aucune communication de la part de Yogamrita.

Si vous souhaitez revenir en arrière et autoriser la réception des e-mails, Yogamrita (nouveautés sur vos abonnements, programme du mois en cours, newsletter, etc.), il vous suffit de nous contacter. Nous nous chargerons de vous réinscrire pour recevoir les prochains emails de Yogamrita.

J'ai déjà des packs. Si je m'abonne, est-ce que je perds le contenu de mes packs ?

NON. L’abonnement est totalement indépendant des packs, qui sont des contenus fixes conservés à vie.

J'ai le pack "Yoga Intégral". Suis-je abonné ?

Avoir le pack « Yoga Intégral » ne signifie pas que vous soyez (encore) abonné(e).
Pour ceux d’entre vous qui se sont inscrit(e) entre juin 2020 et mai 2021 : votre ancien Abonnement a été converti en « pack de Yoga Intégral » et vous a été attribué « à vie ».
Donc le « Yoga Intégral » n’est plus du tout un abonnement. Désormais, les seuls abonnements sont :

Aide concernant les Packs

VIDEO n°1 : Je commence sur Yoga chez Soi et je veux…

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Vous êtes inscrit aux Packs ? Cette vidéo vous explique où commencer vos pratiques !

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PREMIERE CONNEXION

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Questions concernant les PACKS | FAQ

J'ai déjà des PACKs. Si je m'abonne, est-ce que je perds le contenu de mes PACKs ?

NON. L’Abonnement est totalement indépendant des PACKs, qui sont des contenus fixes conservés à vie.

J'ai le PACK "Yoga Intégral". Suis-je Abonné ?

Avoir le PACK « Yoga Intégral » ne signifie pas que vous soyez (encore) abonné(e).
Pour ceux d’entre vous qui se sont inscrit(e) entre juin 2020 et mai 2021 : votre ancien Abonnement a été converti en « PACK de Yoga Intégral » et vous a été attribué « à vie ».
Donc le « Yoga Intégral » n’est plus du tout un Abonnement.Désormais, les seuls Abonnements sont :
et toutes les combinaisons de ces trois plans d’Abonnements.

Qu'est-ce que le "Yoga Intégral"?

Le Yoga intégral est parfois aussi appelé « Yoga de la Synthèse ». Il s’agit d’un Yoga qui regroupe tous les aspects du yoga traditionnel, car il propose de mettre en application les approches des principales branches du yoga.
En Inde, on explique qu’action, émotion et intelligence sont les trois chevaux qui tirent le chariot qu’est le corps. Ils devraient travailler en parfaite harmonie. Alors seulement le chariot se déplacera sans difficulté. Le Yoga Intégral vise à développer la tête [connaissance, sagesse], le cœur [l’amour et la compassion] et la main [l’action juste]. Alors, il devient plus aisé de s’engager sur la voie du Kriya  Yoga [Yoga des techniques (ou actions), telles que le Hatha Yoga, par exemple].
La pratique de Yoga intégral peut comporter tout ou partie de ces techniques: postures (Asana), Mudra (gestes tels que les Bandha) et Hasta Mudra (gestes des mains), techniques de respirations (Pranayama), relaxation (Nidra),  techniques de concentration ou de la méditation (Dharana ou Dhyana), chant (yoga du son, Nada Yoga ou Mantra Yoga), enseignement spirituel ou philosophique du yoga.

A qui sont destinés les "PACKs" de pratiques de yoga?

Le site est destiné à toute personne souhaitant approfondir le yoga et/ou l’ayurveda à la maison. Idéalement, il est bon d’avoir au moins 1 an de pratique du yoga hebdomadaire assidue, avec un professeur de yoga diplômé, avant de s’engager à pratiquer le yoga sur Yogamrita chez Soi.

Aide Générale

Retrouvez ici les questions d’ordre plus général.

Quelle différence entre les PACKs et les Abonnements ?

Abonnement :
L’Abonnement est une formule annuelle, donnant accès, pendant 12 mois renouvelables : à de nouveaux contenus régulièrement pbliés, à l’historique des anciennes pratiques de l’Abonnement, ainsi qu’à des échanges avec le professeur. On accède à tout cela, tant que l’Abonnement est en cours de validité. En cas de non renouvellement, les accès aux pratiques disparaissent.

PACKs :
Les PACKs sont des ensembles de contenus plus réduits en taille que l’Abonnement, accessibles sans limite dans le temps (accès à vie). Ces contenus ne « bougent pas » : il n’y aura donc pas de nouvel ajout au fil du temps.

J'ai déjà des PACKs. Si je m'abonne, est-ce que je perds le contenu de mes PACKs ?

NON. L’Abonnement est totalement indépendant des PACKs, qui sont des contenus fixes conservés à vie.

Proposez-vous des formations en ligne?

Certains PACKs, comme le PACK des « Cinq Vayu », constituent de véritables formations continues.

Par ailleurs, nous ne donnons pas de formation 100% en ligne et c’est un choix. Ainsi nos post-formations « Yoga et Ayurveda » comptent un certains nombre d’heures en ligne (50h sur Yogamrita chez Soi), mais le reste des cours (280h) a lieu en présentiel, afin de garantir la qualité pédagogique et l’accompagnement de chacun(e). En effet, il est nécessaire de se voir en présentiel pour apprendre à faire de bons bilans ayurvédique, et à accompagner des élèves en yoga & ayurveda.

Quel est le rythme de publication ?

Abonnements : 
  • Le plan « Hatha Yoga »
  • Le plan « Yoga Doux »
  • Le plan « Yoga + (non postural) »

donnent chacun accès à 1h30 de nouvelles pratiques de yoga chaque mois. L’historique existant reste à disposition de l’Abonné sur toute la durée de validité de son Abonnement.

PACKs :
Yogamrita chez Soi publie les nouveaux packs ponctuellement. Il n’y a aucun engagement quant à un rythme de parution.

Quels sont les Objectifs de Yogamrita chez Soi en proposant du contenu en ligne ?

Le principal objectif de Yogamrita chez Soi est celui de transmettre et de partager, jusque chez soi, ce qui est au cœur de notre vie: le Yoga et l’Ayurveda.
Il y a notamment :
  • l’exploration de la pratique dans sa diversité,  propre au Yoga Intégral,
  • mais aussi l’encouragement à répéter les techniques apprises,
  • ou encore l’approfondissement des sagesses du Yoga,
  • et enfin, l’intégration au quotidien de l’Art de Vivre ayurvédique.
Nous souhaitons les rendre accessibles à tous.
Au-delà de la démarche commerciale, par conviction, nous sommes profondément investies dans la transmission du yoga et de l’ayurveda, depuis de nombreuses années, au sein de l’école de yoga Yogamrita, où nous prodiguons des post-formations en « Yoga & Ayurveda » pour professeurs de yoga diplômés.

Un suivi est-il proposé par Yogamrita chez Soi ?

Isabelle Moysan propose des suivis individuels en Ayurveda et/ou en Yoga. En savoir+

Comment faire si l'on a des questions à poser?

  • Si vous avez des questions personnelles, il est possible de faire une consultation en Ayurveda ou en Yoga, avec Isabelle Moysan.
  • Des sessions d’échanges et questions/réponses ont lieu chaque mois pour les Abonnés. Nous répondons à vos questions concernant la pratique lors de ces directs.  Ce sera aussi l’occasion d’échanger sur le contenu des Abonnements et le Yoga de manière générale. Vous pouvez poser vos questions directement sur le site, en dessous des pratiques. Nous y répondons toujours.